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ERP知识

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什么是CRP

[ 2011-07-07 ]

CRP即Conference Room Pilot,是指会议室导航,又叫系统原型演示,具体指对需要跨部门协调的核心集成流程在系统中配置实现,并对相关成员进行集中演示的一项工作。

通过原型系统演示使项目组成员对ERP系统环境和功能有一个全面的了解;帮助项目组成员确认流程设计成果,以便指导后续的系统配置和实施;帮助项目组成员确认业务需求,理解系统的功能;确认CRP业务情景,这些情景将在后续指导单元和集成测试。通过CRP还将发现软件与现实的差异,并进一步调整软件配置。CRP的焦点是理解软件,以及组织、制度需求。

在CRP过程中,项目组会按实现业务中可能出现的数据演示功能与流程。CRP关注于按步骤展示:新系统如何实现当前业务流程。包括与案例有关的所有界面、报表、程序,并得到用户对系统的建议。

CRP可以创造性的解决一些问题,以满足各方需求。例如,软件的功能差异,即CRP参与者想象中的业务流程运作方式与软件能力之间的差异。要解决这个问题,要么变更流程,要么修改软件。因此,开放的沟通环境非常重要,需要管理人员、功能人员、技术人员、开发团队与用户代表的介入。同时,所有参与者都必须能开放的接受改变业务方式与流程,以实现项目总原则——不对软件做功能开发。

在CRP前,项目组要接受系统培训,以理解系统的界面、路径,从而关注于最终业务人员如何使用系统。此外,所有参与者都需要经过CRP过程及概念的培训。CRP不是用户培训,系统测试,或对最终系统的精确演示。CRP是系统设计阶段的一个环节,项目小组由此得到用户反馈。

当CRP完成后,项目组可以形成:完整的业务流程图、对所有软件差异的汇总,以及如何通过特定的方法解决差异、需求、业务流程报告。认真管理与执行CRP是项目成功的关键,因为CRP的反馈体现了对业务需求的详细理解,将指导系统实现。

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